Automatische, personalisierte Dokumentgenerierung / Korrespondenzerstellung

Ein Grossteil der Korrespondenz wird heute mit Office-Software erstellt. Der Nachteil: Die Inhalte dieser Dokumente sind schwer überprüfbar, mindestens nicht einfach maschinell prüfbar. Die Versprechen der Bank gegenüber Kunden sind damit maschinell kaum kontrollierbar.

Hier springt «UNIVERSAL Banking» in die Lücke und schliesst diese

Mit «UNIVERSAL Banking» werden mit Hilfe eines Regelwerks personalisierte und auf die Situation zugeschnittene Briefe und Dokumente generiert. Diese sind bei Bedarf in Einzelfällen noch manuell abänderbar.

• Daten(-Felder) und Text sind bequem kombinierbar
• Durch die Eingabe von Daten in die Felder, sind diese inhaltlich mit Regeln kontrollierbar
• Regeln, die auch durch den Fachbereich definiert werden können, sind ohne Programmierung anwendbar. Regeln kontrollieren zudem, ob textliche Abweichungen von Standards toleriert werden oder ob gegebenenfalls eine Eskalation an eine Stelle erfolgen muss, die die Abweichung akzeptiert / ablehnt
• Die Abwicklung ist workflow-gestützt
• Die Daten wie beispielsweise Kreditbeträge, Laufzeiten, Zinssätze etc. sind auswertbar und können an Schnittstellen an Hostsysteme übermittelt werden

Das Entscheidende

Die Dokumente sind jeweils auf die Situation zugeschnitten und personalisiert, obwohl sie hauptsächlich maschinell erstellt werden. Damit ergibt sich ein hohes Einsparpotential aber auch eine hohe Sicherheit bezüglich den eingegangenen Verpflichtungen. Spezial- und Einzelfälle können nachbearbeitet werden. Die Compliance wird eingehalten und automatisch überwacht.

Highlights

• massive Kosteneinsparung dank maschineller Korrespondenz
• personalisiert, auf die Personen zugeschnitten
• individualisiert, auf den Geschäftsvorfall zugeschnitten
• Compliance maschinell mit Regeln überwachbar